​海林 “护游驿站”保障雪乡游客平安

海林 “护游驿站”保障雪乡游客平安

本文转自：人民公安报

□本报记者 宋 晨  通讯员 王安政

冬季的黑龙江省海林市雪乡风景区银装素裹、白雪皑皑，引得八方游客慕名而来，在冰天雪地里畅快游玩。

1月24日8时，室外气温低至零下31摄氏度。来自浙江温州的徐先生一家游玩后打算自驾返程，不料低温下车辆无法启动。正在巡逻的海林市公安局“护游驿站”值班民警见状拿出搭电设备连接上电瓶，徐先生很快顺利启动汽车。民警还送给徐先生一家暖贴驱寒。

为高质量服务保障海林市的发展，海林市公安局创新全地域、全领域、全警种、全季节、全天候“五全护游”服务工作，专门成立“护游驿站”，配足警力、配齐物资，为游客提供优质民生警务服务。

“护游驿站”筹建之初，海林市公安局进行多轮次实地调研，广泛征求大客车司机及自驾游游客意见建议，切实站在游客角度谋划驿站建设。目前，海林市公安局在通往雪乡风景区的沿途设置了秦家、长汀、红岩林业和山门林业4个“护游驿站”，每个“护游驿站”服务半径约50公里，最大限度满足救助和服务需要。

走进“护游驿站”，雪乡风景区指示图映入眼帘，民警对景区各景点了然于胸，为往来游客指引方向。驿站门前的LED高清电子屏及时发布天气情况及交通旅游沿线实时路况信息，做好恶劣天气及道路交通安全提示预警。

“我们这儿接入了千兆宽带，有需要的游客可以在这里打印文件、查询信息、收发电子邮件。”海林市公安局民警齐海军一边介绍，一边展示实时网速。此外，“护游驿站”提供热水、咖啡，还有医药箱、拖车钩、牵引绳、防滑链等免费救援物资，游客如有需要可以扫描“护游驿站”二维码，吃喝住行“旅游攻略”、警方护游提示信息在上面一一呈现，数智警务与护游服务融合为游客提供贴心服务。

“我们是凌晨3点到这里的，民宿老板说沿途能看到‘护游驿站’，有啥需要就跟民警说。我的手烫伤了，民警给我拿了烫伤膏，服务很贴心。”谈及“护游驿站”，河北游客孙女士啧啧称赞。

1月27日下午，由于返程车辆较多，海长公路发生交通拥堵。民警张庆彬发现一辆轿车左后轮胎被扎缺气，无法正常行驶。他见状立即对过往车辆进行疏导，安排辅警刘峰旭赶回秦家“护游驿站”，取来充气泵对受困车辆轮胎补气，并告知轿车司机前方最近的补胎地点，被救助司机向救援民警、辅警竖起大拇指表示感谢。